Qué necesitas para ejercerlo
Titulación principal
- Titulación en estética/bienestar — Técnico Superior en Estética Integral y Bienestar (FP, RD 881/2011) o equivalente — o formación en gestión (ADE/turismo) con experiencia en spa (orientativo).
- Vía habitual: carrera interna en el concesionario de spa (OneSpaWorld u operador equivalente), que forma y promociona a sus managers — no existe titulación marítima propia para el puesto.
STCW base
- Formación Básica en Seguridad STCW (A-VI/1).
- Gestión de Multitudes (A-V/2) según cuadro orgánico (Regla V/2, buques de pasaje).
- Concienciación en protección marítima (A-VI/6-1).
Cursos específicos
- Higiene de piscinas de hidromasaje y zonas húmedas conforme al USPH/VSP (los whirlpool spas están regulados en el VSP Operations Manual: cloración, recirculación y registros — orientativo, verificar manual vigente).
- Prevención de legionela en instalaciones térmicas y de agua pulverizada (formación específica — en España, la referencia técnica es el RD 487/2022, orientativo).
- Formación de marca y protocolos de tratamiento del concesionario (productos, upselling, estándares de cabina).
- Gestión de citas y rendimiento (yield) del spa: ocupación de cabinas por franja y venta por pasajero (orientativo, cuadro de mando del operador).
Experiencia orientativa
Orientativo: 3-5 años como terapeuta/esteticista — de ellos 2+ contratos a bordo con buenos resultados de venta — o gestión de spa en hoteles de lujo en tierra. El salto a manager lo decide el concesionario por cifra de venta y liderazgo, no por antigüedad.
Observaciones
Ruta típica: terapeuta/esteticista → recepción/assistant manager de spa → Gerente de Spa → formador o supervisor de área del concesionario. Coordina con el Instructor de Fitness (ficha propia en este explorador) y deriva al centro médico las contraindicaciones de tratamientos (orientativo). En emergencia puede asumir primeros auxilios de su departamento o coordinación de pasajeros en su zona según la role card. La tensión del puesto es real: objetivos de venta agresivos con un servicio que el pasajero percibe como descanso.
Qué hace este puesto
El spa es uno de los centros de ingresos del buque y suele operarse mediante concesión externa (OneSpaWorld, heredera de Steiner, gestiona los spas de gran parte de la flota mundial) con objetivos de venta exigentes. El gerente responde ante dos jefes — el concesionario por la cifra y el buque por la operación — y dirige un equipo multinacional de terapeutas cuya retribución depende en gran parte de la venta de tratamientos y productos. Las zonas húmedas añaden una capa sanitaria real: un jacuzzi mal mantenido es un riesgo de legionela, no un detalle estético.
Guardias típicas
- Horario comercial del spa + días de mar (máxima demanda)
Responsabilidades clave
- Gestionar la rentabilidad del spa: citas, ventas de productos y productividad de los terapeutas.
- Coordinar servicios de masajes, tratamientos faciales, peluquería y fitness.
- Controlar la higiene y el mantenimiento de las zonas húmedas (sauna, vapor, hidromasaje) conforme al estándar sanitario del buque.
- Gestionar objetivos y comisiones del equipo, informes de venta al concesionario y planificación por itinerario (días de mar).
Alcance operativo
- Spa, salón de belleza, gimnasio, sauna
- Zonas termales e hidromasajes bajo control sanitario
Ficha revisada por HydroAbyss (2026). Las normas y plazos citados son orientativos: la exigencia final la fija el pabellón, la Administración y cada compañía. Contenido en español; versiones en inglés y portugués disponibles en el explorador interactivo.